大運重卡售后服務部自《重卡服務網(wǎng)絡業(yè)務管理方案》實施以來，以提升維修時效為整體目標，根據(jù)五個維度、八個方面對服務站運營指標進行細化管理，有效提升服務站的積極性和配合度，達到客戶滿意，贏得客戶廣泛認可和贊譽。
遼寧客戶楊先生表示夜間儀表出現(xiàn)故障燈，因不懂原因不敢行駛，從手機APP上找到朝陽大運服務站，沒想到很快就到現(xiàn)場，從打電話到解決完問題，前后不過一個小時，感嘆大運的服務，現(xiàn)在是又智能方便又快速高效，也推薦身邊朋友買了好幾臺大運車輛。
山西客戶耿先生車輛在橋灣啟程站內更換暖風機，客戶表示從進站到修車，每一步都有專人接待，在車輛維修期間，服務站還招待客戶喝茶吃飯，對大運細致入微的服務點贊。
河南客戶張先生車輛防凍液缺少，由于不方便去服務站，淖毛湖祥群服務站安排專人送防凍液，服務人員考慮是大運客戶且在外地運營不容易，未收取任何費用，客戶特意來電表揚大運售后服務踏實可靠，解決卡友后顧之憂。
客戶每一次表揚的背后，都凝結著所有售后人的汗水與付出，也印證著真誠服務終會有所收獲，大運售后必不負客戶所托，秉承真誠與專業(yè)，繼續(xù)不忘初心，踏浪前行，一起擁抱更多來自客戶的肯定！
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